Automatizācija e-veikalam - 7 darbi, kas negaida Tavu brīvo brīdi
E-veikalā pasūtījums nebeidzas pie pogas "Pirkt". Tam seko jautājumi par piegādi, atlikumi, atgriešana un nākamo preču apraksti. Daļu šī darba var pārņemt sistēma.
7 procesi, kas e-veikalā var notikt bez Tevis
Katram no septiņiem: kā tas notiek šodien un kas mainās, kad to pārņem sistēma. Cik tas ietaupa tieši Tavā gadījumā, šeit nav rakstīts - to var izmērīt tikai Tavos skaitļos.
Atbilde uz "kur ir mans pasūtījums"
Kad klients jautā, kur ir sūtījums, Tev jāatver pasūtījums, jāatrod aktuālais statuss un jāuzraksta atbilde. Tas pats jautājums atkārtojas ar nākamo pasūtījumu.
Produkta apraksts no specifikācijas
Piegādātāja fails ir tabula ar parametriem. Lai preci varētu likt pārdošanā, kādam tie jāpārvērš cilvēkam saprotamā aprakstā. Ja tādu preču ir simts, tas kļūst par darbu, kas nebeidzas vienā vakarā.
Atlikumi un piegādātāju cenas vienā tabulā
Cenas un atlikumi nāk no vairākiem piegādātājiem dažādos formātos. Kamēr tos saliec kopā, daļa datu jau ir novecojusi.
Atgriešana pa vienu ceļu
Atgriešanas pieteikumi nāk e-pastā, Facebook un pa telefonu. Katru reizi jāatceras, ko jautāt un kurā solī konkrētais klients ir.
Atsauksmes pieprasījums pēc piegādes
Atsauksmes prasi tad, kad atceries. Tāpēc to ir maz, un jaunam pircējam nav pēc kā spriest.
Pamests grozs - viens atgādinājums, ne pieci
Vai nu atgādinājuma nav vispār, vai arī klients saņem piecas vienādas vēstules un atrakstās no visa.
Pirmdienas pārdošanas atskaite, kas saliekas pati
Kas pārdodas un kas stāv, saskaita reizi mēnesī vai tad, kad kaut kas jau ir nogājis greizi.
Daļu no šī var izdarīt ar spraudni - un tad to arī dari
Vispirms pārbaudi, vai to jau neatrisina spraudnis - ja atrisina, nav jēgas to pašu būvēt no jauna.
Daļai e-veikala darbu jau ir gatavi WooCommerce spraudņi - piemēram, paziņojumiem par pasūtījumu vai atsauksmju pieprasījumiem. Vispirms pārbaudu, vai esošais vai gatavs rīks izdara to, kas vajadzīgs Tavā veikalā. Ja izdara, sarežģītāku automatizāciju nav jēgas būvēt.
Pielāgota darba plūsma noder, ja piegādātāju dati nāk dažādos formātos vai vienam darbam jāsavieno veikals, noliktava un grāmatvedība. Tad skatos, ko jau izdara spraudņi un kur joprojām tiek veikts manuāls darbs.
Cik laika tas aizņem Tavā veikalā, var noskaidrot vienā nedēļā: saskaiti jautājumus par sūtījumiem, atzīmē, cik ilgi aizņem produktu apraksti un piegādātāju faili. Tad var salīdzināt šo darbu ar iespējamām rīka un ieviešanas izmaksām.
Sāc ar darbu, kas atkārtojas visbiežāk. Nākamais solis ir tur, kur gatavs spraudnis vairs nesavieno visus vajadzīgos soļus..
Sāc ar vienu procesu, ne ar visiem septiņiem.
Pirms bezmaksas 20 minūšu sarunas atsūti 2-3 darbus, kas Tev e-veikalā aizņem visvairāk laika. Izrunāsim, vai palīdzēs gatavs spraudnis, labāka AI darba plūsma vai pielāgota automatizācija. Padziļināta analīze vai izstrāde ir atsevišķs darbs.